JUNIOR OPERATIONS SPECIALIST

Voor jou is er als Junior Operations Specialist een verantwoordelijke en leidinggevende rol op kantoor weggelegd. Alle activiteiten rondom onze day-day operations leidt jij in goede banen. Je bent een sterke persoonlijkheid die positief in het leven staat.

De Junior Operations Specialist draagt de missie van Doctor Feelgood uit, niet alleen aan de klanten, maar ook aan alle collega’s die in de store werken. Jij weet wat er gebeurt in de verschillende winkels en hoe het met de verschillende store managers en receptionistes gaat. Jij gaat problemen niet uit de weg, maar vindt een ‘feelgood oplossing’. De Operations Specialist ziet problemen als uitdagingen en is niet bang om lastige situaties op te pakken

De Junior Operations Specialist is commercieel, punctueel, flexibel, servicegericht en een aanpakker. Je bent van jezelf optimistisch en behandelt iedereen met respect. Je bent een teamplayer, waarbij je excelleert in het aansturen, coachen en inspireren van je team om exceptionele service te leveren, revenue te maximaliseren en klanttevredenheid tot het volgende niveau te tillen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Operationeel Team
    • Het aansturen en coachen van het receptie team.
    • Het initiëren en verzorgen van trainingen.
    • Roosters maken en bijhouden
    • Sollicitatie gesprekken voeren
  •  Administratief
    • Financiële controles
    • Optimaliseren van de bezetting
    • Verwerken van orders via mail en telefoon
    • Zorgen voor de hoogst mogelijke klanttevredenheid
    • Contracten en uren administratie
  • Overig
    • Opvang receptie
    • Structureren van de operationele processen
    • Zaken die op het pad komen

FUNCTIEVEREISTEN

  1. Authentieke persoonlijkheid en oprechte klantvriendelijkheid: jij maakt onze klanten én collega’s blij
  2. Hbo niveau is een pre
  3. Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling
  4. Ervaring met receptiewerk en boekingssystemen is een pre
  5. Enige ervaring als coachend leidinggevende
  6. Qua persoonlijkheid en commercie ben je in balans: klanttevredenheid is het uitgangspunt van verkoop
  7. Sterk in communicatie
  8. Flexibele inzetbaarheid
  9. 40 uur per week

Geïnteresseerd? Stuur je CV met een motivatie naar Marleen Rompen: marleen@Doctorfeelgood.nl

Book now